Política de privacidad

KRYVON puede tratar las siguientes categorías de datos:

• datos de identificación y contacto;
• datos de cuenta y autenticación;
• datos de perfil;
• información sobre actividad física, experiencia, objetivos y disponibilidad;
• material y entorno de entrenamiento;
• datos deportivos y de rendimiento;
• sesiones, ejercicios, cargas, repeticiones, esfuerzo, RIR/RPE y progreso;
• mediciones corporales introducidas por el usuario o su entrenador;
• datos relativos a lesiones, molestias, limitaciones, antecedentes y otras informaciones de salud facilitadas para adaptar el entrenamiento;
• comunicaciones relacionadas con el servicio;
• datos técnicos, de seguridad, auditoría y funcionamiento de la plataforma.

Utilizamos los datos para:

• crear y administrar cuentas;
• verificar y mantener el acceso;
• prestar y personalizar el servicio;
• permitir que entrenadores autorizados gestionen deportistas;
• preparar, revisar, asignar y gestionar planes de entrenamiento;
• registrar entrenamientos, evolución y progreso;
• adaptar el servicio al material, disponibilidad, experiencia, preferencias y restricciones declaradas;
• gestionar solicitudes, comunicaciones y soporte;
• gestionar bajas, reactivaciones y eliminación de cuentas;
• enviar comunicaciones necesarias relacionadas con el servicio;
• proteger la seguridad, integridad y funcionamiento de KRYVON;
• cumplir obligaciones legales.

Determinadas funcionalidades requieren que el usuario pueda facilitar información deportiva y datos relacionados con su salud.

Estos datos se utilizan exclusivamente en la medida necesaria para adaptar y supervisar su entrenamiento y las funciones relacionadas con el servicio.

Su tratamiento se realiza sobre la base del consentimiento explícito solicitado separadamente durante el alta o actualización legal correspondiente.

El usuario puede retirar este consentimiento conforme se explica en esta política.

KRYVON no es un servicio sanitario.

La gestión de la cuenta y la prestación ordinaria del servicio se basan en la ejecución de la relación contractual derivada de la aceptación de los Términos y condiciones.

El tratamiento de datos deportivos y de salud que constituyan categorías especiales se basa en el consentimiento explícito del interesado cuando dicho consentimiento resulte necesario.

Determinados tratamientos pueden realizarse para cumplir obligaciones legales.

Las actuaciones estrictamente necesarias para seguridad, prevención de abuso, defensa de derechos e integridad del servicio podrán basarse en el interés legítimo correspondiente, previa aplicación de las garantías exigibles.

Para prestar, alojar, proteger, procesar y personalizar el servicio, KRYVON puede utilizar proveedores tecnológicos que actúan como prestadores o encargados del tratamiento, incluidas herramientas automatizadas de apoyo interno.

KRYVON aplica criterios de minimización y, cuando procede, seudonimización de la información antes de utilizar determinados servicios tecnológicos.

Las categorías de proveedores utilizadas pueden incluir infraestructura y alojamiento; base de datos y autenticación; correo electrónico y comunicaciones transaccionales; seguridad y monitorización; y herramientas tecnológicas de procesamiento y apoyo interno.

KRYVON mantiene internamente una lista de proveedores y encargados del tratamiento.

Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar información desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando exista una transferencia internacional, KRYVON utilizará los mecanismos y garantías previstos por la normativa aplicable, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo, según corresponda.

Cuando un deportista se encuentra vinculado a un entrenador autorizado, dicho profesional puede acceder a la información necesaria para prestar y gestionar el servicio de entrenamiento dentro de KRYVON.

Los entrenadores solo pueden acceder a los deportistas y funciones para los que estén autorizados.

Cuenta activa. Los datos se conservan mientras la cuenta y la relación de servicio estén vigentes y durante los plazos necesarios para obligaciones legales o defensa de reclamaciones cuando corresponda.

Cuenta inactiva. Los datos pueden mantenerse mientras el usuario conserve la cuenta inactiva con posibilidad de solicitar reactivación. El usuario puede solicitar eliminación definitiva desde su cuenta.

Registro incompleto. Los registros iniciados y no completados se conservan durante un máximo de 60 días. Transcurrido ese plazo, KRYVON programa su eliminación y concede un periodo adicional de 48 horas antes del borrado definitivo.

Solicitud de eliminación. Cuando el usuario solicita la eliminación definitiva de su cuenta, KRYVON aplica el periodo de cancelación previsto en el producto y posteriormente elimina los datos personales mediante su proceso de eliminación.

Auditoría mínima. Puede conservarse exclusivamente información técnica no personal o irreversiblemente disociada cuando sea necesaria para seguridad, integridad o prueba de la eliminación.

El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación, oposición cuando proceda y retirada del consentimiento escribiendo a privacidad@kryvon.es.

También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada.

Cuando el tratamiento de determinados datos deportivos o de salud resulte imprescindible para prestar funciones personalizadas de KRYVON, su retirada puede impedir continuar utilizando dichas funciones.

La retirada se puede solicitar en Ajustes → Perfil y cuenta → Privacidad. La acción restringe las nuevas funciones personalizadas y da de baja el seguimiento. Los datos no se borran de forma instantánea: el usuario puede solicitar por separado la eliminación definitiva de la cuenta, sujeta al periodo de cancelación previsto en el producto.

KRYVON aplica medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida.

Esta Política de privacidad puede actualizarse cuando cambien el servicio, los tratamientos o la normativa aplicable.

Cuando una modificación requiera una nueva aceptación o consentimiento, KRYVON solicitará dicha acción antes de continuar con el tratamiento afectado.

Responsable del tratamiento

Carlos Villanueva Peral

Contacto de privacidad

privacidad@kryvon.es

Información legal